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お客様のご要望にお応えして満足度アップ★

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こんにちは。
講師の高垣です。

ついに関西も梅雨入りしました!!
これから雨の日が多くなると思うと、少し憂鬱な気分になりますね。

でも、そんな時は、ベルガモットやペパーミントの精油で、気分をリフレッシュしていきましょう♪

さて、本日、3ヶ月コースボディ授業は、お客様にカウンセリングをして、要望にそった内容で、施術メニューを組みたてていく授業。

セラピストは、施術をするだけが仕事ではないんです。

セラピストは「接客業」☆
だから、お客様とお話をして、お客さまの要望を聞く。聞き取る。ことも仕事になってきます。

そして、その要望にお応えできる施術メニューを提供できれば、満足していただけますね。

それが出来るのが、「メニュー組」
ちょっとはじめは難しいけど、そのお客様のためだけのオンリーワンメニューを提供して、それで喜んでもらえる!
というところが、素敵な、そして面白くなってくるところ。。。

ここからが、プロっぽい施術が出来てくるはずなので、どんどん楽しんでいきましょー♪

始めは、こんな感じで良いの?となっているところですが、
次回にはさらに自信をつけてもらうべく、練習していきますよ!!!


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満足していただけるためのポイントもしっかりお伝えしていきます!

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