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お客様にリピートしてもらう8つのコツ♪

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こんばんは☆
講師の高垣です。

10連休のゴールデンウィークがスタートしましたね!!
そして、平成もあと2日!!!

今日は、平成最後の3ヶ月コース本科授業を実施していました。
そして、午前中は、実技ではなく、知識をつけてもらう授業でした。

Utataneyaリラクゼーションカレッジでは、セラピストに必要な
・アロマやオイルの知識
・カウンセリングの目的と方法
・セラピストとしての最低限のマナーについて
など、実技以外の知識も学んでいただきます。

今日の内容は、「カウンセリング学」

実は、この「カウンセリング」がリピート率を大きく左右する大事な部分なんです!!

Utataneyaリラクゼーションカレッジの「カウンセリング学」の授業は
カウンセリング力をアップする8つのコツを学んでいただきます。

たった8つのことを、意識してお話するかしないかで、その人の印象はかなり変わります!!

①興味を持つ
②準備
③座り方
④話し方
⑤聴き方
⑥質問の仕方
⑦受容と共感
⑧使う言葉について
以上の8つのシーンでの、ちょっとした方法を、実践してもらいながら、身につけていってもらいます!

これが出来れば
     ↓
【お客様とフレンドリーになれる!】
     ↓
     ↓
     ↓
  また会いたいな。
  また話したいな。
     ↓
     ↓
     ↓
【リピートにつながる♪】

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私も話上手になりたいな。
リピート率を上げるためのカウンセリングのコツが知りたい!
緊張せずに話ができるようになりたい。
方は、
Utataneyaリラクゼーションカレッジまで^^

詳しくは→ https://school-utataneya.com/